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孩子王门店数破百家 正式开启全渠道战略

日期:2015-12-19 21:39:21  阅读:2706

  以汪建国为掌门人的五星控股团队在退出五星电器后,一直有一个梦想,就是在新的连锁业态,力争成为行业等一;12月18日,五星控股旗下孩子王宣布,在短短六年内门店数已突破百家,在婴童连锁行业成为行业第一的梦想已不是梦想,而是现实。

  与百店庆典相呼应,12月18日,孩子王在同一天开出5家门店;目前,孩子王门店已遍布全国16个省份50多个城市,并别出心裁地在会议现场邀请与会人士一起从5家门店中投票选出哪家店可成为第100店,最后花落洛阳万达店。

  

  在百店庆典上,孩子王同时发布了全渠道战略,确立实体店铺、电子商务、APP三大板块,其中新推的APP包括了商城、身边、社区等栏目,可以在线购物、查询身边门店及活动、分享购物体验和育儿心得、购买理财保险等虚拟产品。

  

  孩子王CEO徐伟宏在会上全面阐述了孩子王现状和未来战略,他认为孩子王六年来只做了一件事:到顾客中去,从会员中来;并将孩子王定义成是一家经营顾客资 产和数据的公司。孩子王不是简单的经营商品,也不仅仅是将商品和服务进行融合,而是从经营商品转向经营顾客,和顾客建立密切关系,通过情感的联系提升顾客粘性。

  对顾客的高度关注是孩子王成功的关键;除了门店数,孩子王还有一长串亮丽的业绩:

  毎年会员数复合增长在100%以上;

  截止到今年11月,全国会员数有500万;

  连续5年,每年同店销售增长在50%以上,缘于每个会员顾客的年消费金额在不断提高;

  会员转化率达70%,95%销售是来自会员;

  每个门店有1000场活动,包括新妈妈学院、童乐会、夏令营等;

  每个月至少开两次顾客座淡会,持续向顾客学习;

  ......

  面向未来,孩子王确立了创造、连接、重构三大战略核心关键词;其中创造是首要,通过种种数据分析和科技手段强化挖掘每一位顾客需求,立足为顾客持续不断创 造价值,做一家“更懂顾客”的企业,进而打造新型供应生态链(S2C2B:从解决方案-消费者-供应商),孩子王将尝试与供应商合作一起参与产品研发,做 出让用户尖叫的产品;

  而“育儿顾问”作为孩子王与顾客的主要连接将打造成独立品牌,会议现场特别邀请了妈妈级顾客现身说法,讲述顾客与育儿顾问之间的故事,从担心是推销员、到 一路相伴相识相知,最后形成“闺蜜、朋友、粉丝”的关系;截至目前,孩子王已拥有3000多名经过国家育婴师资格认证和内部层层考核的育儿顾问。

  未来,孩子王将变得更开放,更关注商品和服务品质,更重视生态圈的建设,打破组织、企业、行业边界,围绕母婴人群开拓越来越多的商品和服务,随时、随地、 实名、贴切的为顾客提供育儿、健康、教育、旅游、家政、金融、理财、本地生活等全渠道服务,成为中国新家庭的首选服务商。

  

  一身休闲着装显得更为轻松的五星控股集团董事长汪建国在会上也表示:简单卖商品时代已过去了,经营顾客、创造价值才有未来;母婴是特殊的群体,需要特别的关爱,建立彼此信任、依赖关系,孩子王很有机会成为一家伟大的企业。  

  

  在发布会现场,孩子王还与众多供应商进行了百亿订单签约仪式,孩子王与纽迪西亚、惠氏、美素、雅培、合生元、雀巢、美赞臣、好奇、贝亲、孩之宝、美太、贝贝王国、小熊维尼、惠步舒、基诺浦、奥迪、澳贝等17个品牌的14家厂商签署高达20亿元的采购订单。

  在开店速度上,孩子王不会放缓,预计到今年年底门店数将达到110家,未来两年内计划再开出100家,明年销售额将冲刺百亿;在门店创新上,孩子王已推出四代门店,第五代门店预计明年在杭州开出。(来源:联商网)

 
 
 
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