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名创优品跨年狂欢“爆了”!背后竟藏着这些绝招?

2022-01-21

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每逢节假大促,实体门店人气火爆,线上零售增长强劲,假日消费热潮为零售企业带来新一波业绩、客流增长。

 

名创优品聚焦“Z世代”年轻消费人群,通过洞察其兴趣探索消费场景,用好看、好用、好玩的产品点亮全球美好生活。目前,名创优品全球门店已突破5000家。

 

名创优品创始人&CEO叶国富在新年献词中提及,第三次消费浪潮中,名创优品始终坚守的三件大事儿:一是向世界输出中国创造,二是拥抱变化,坚守用户价值,三是点亮全球99国美好生活。

 

12月31日跨年大促,名创优品围绕“兴趣消费”,推出了引爆消费热潮的壕礼:

 

  

会员“1元购”神券包

 

大促战绩亮眼!跨年神券包带动销售额,单日业绩超1.5亿元,大促带动新增会员数同期增长近60%,活动期间总销售额更是同期增长超50%!

 

  当会员营销成为零售企业的聚焦点,如何针对品牌会员实现有效识别、精准触达以及全生命周期的运营?

 

  创纪云为名创优品跨年大促提交了一份保障答卷:

 

  会员CRM  深度部署

  创纪云会员CRM系统,助力名创优品构建数千万会员的全渠道流量池,并实现画像数据洞察、精准营销触达和效果追踪分析。

 

  通过会员等级、成长值、积分和权益构建名创优品全新会员体系,支持后台管理端灵活设置会员类型、等级升降、积分权益的应用规则。基于庞大的会员数据池,形成带有名创优品品牌特性的会员消费画像与标签,并进行金字塔分层。

 

  智慧中台 数据共通

  随着对客触点渠道的多样化,全面打通线上线下数据成为全渠道运营的前提。名创优品2019年已上线创纪云全渠道业务中台和数据中台,实现订单、支付、库存、会员、营促销、个性服务等能力的数字化并打通。

 

  在跨年大促期间,以创纪云智慧中台为中心枢纽:

 

  打通线下线上会员账号数据,统一品牌消费者身份ID,支持小程序查看会员信息及券等账户资产、加入品牌社群等操作。

 

  优惠券的调用发放及核销规则的制定及全流程监控,构建多渠道电子券的交易场景,解决从线上支付到门店引流的营销难题。

 

  营销工具 高效支撑

  通过低成本、高效率的营销工具,可以有效提升营销ROI,实现用户的交互增长。

 

  此次名创优品跨年大促通过小程序营销页面,新会员可实现一键购买领券并实时提醒券到账,可有效提升会员转化率和消费体验;设置口令红包,以更趣味、更流行、更社交化的数字化营销工具提升消费者参与度。

 

名创优品员工可通过分享赚,将大促活动分享给好友、朋友圈及社群,实现社交裂变。同时可通过后台管理实时查看营销效果及个人佣金提成,提升一线员工的主动参与热情。

 

 

自达成深度战略合作以来,创纪云以数字化手段赋能名创优品用户的精细运营、资源的优化配置和业务的高效运作。在“被兴趣支配”成为年轻世代最大的特征的当下,创纪云将继续深挖数据价值,助力名创优品成为一家以互联网为基因的全球化兴趣消费企业。